11个让你醍醐灌顶的“回话”技巧!行走社会必备。人际沟通,真正情商高、会说话的人,往往就掌握了这11个“回话”技巧!
1、平时要多注意积累自己的知识量。多读书,尤其是多读情商类、说话类的书,还有关注热点的新闻时事,以及关注一些口才好的网红达人,这都有助于积累你“回话”时的知识量,知识量丰富了,沟通回话,自然就游刃有余了。
2、要想把话回好,先要学会倾听。先耐心地听完对方的话,听出对方话中的真意,听懂对方的心理活动,听出对方表达什么,想要什么。这个时候,再回话,针对性就会很强,就会把话回到对方的心里去。
3、学会沉默。面对一些突然性的问题,如果你没有提前准备,不妨先沉默几秒钟,延缓自己回话的时间,开动自己的脑力,想好如何回话以后,再给出反应。这样做,很能锻炼你随机应变的能力,和提高你的情商,且不会有明显的停顿感觉。
4、避免一些情商低的回话方式。比如,直接反驳对方,“你说得不对,我觉得……”像这样的回话,很容易给人一种抬杠或者故意找茬的感觉。再比如,用道听途说的“听说……”回话,也是不太得体的。
5、不要用打击人语气和词语去回话。比如,“果然没错,我早就知道……”像这样事后诸葛亮式的回话,难免会让对方觉得你是故意打击他,或者认为你是在明知故说。
6、不知道如何回的时候,不妨先肯定对方的话。比如,你说得很对,尤其是……;又比如,你这个说法太有意思了,我还是第一次听说,请问……想这样回话,在肯定对方的同时,也会给自己留下给多的思考时间,思考如何回对方的话。
7、避免那些让人反感的口头禅。人际沟通中,每个人在说话和回话时,都难免会有一些口头禅,其中有一些是很容易让人产生反感的,要尽量避免,比如:“我说的,你听懂了吗?”“你说得不对”,等等。
8、以守代攻,用示弱来回话。在面对难以直接拒绝的事情时,示弱是一种很好的“回话”技巧。比如,同事向你借钱:伙计,我最近手头有点紧,江湖救急,帮帮忙,借我一千块。你就可以示弱性回话:伙计,我也很想帮你,可我家的财政大权都掌握在老婆手里,我的零花钱都不够用呀。
9、避免没有必要助词。有些人,在沟通的时候,习惯在每句话后面加一些没有意义的助词,比如“啊”、“啦”、“呀”等,在一般的沟通场合,倒是没什么,可在比较正式的场合,就显得不够稳重和成熟了。
10、和不太熟的人沟通时,回话别总问“为什么”。如果你们不够熟悉,却问对方“为什么”,就容易给人一种你在责问他的不好感觉,还会让人觉得你是在探听他的隐私。
11、不要纠正别人的小错误。人际沟通中,说话上犯错是很常见的,但都不是什么大问题,不会对正常沟通造成太大影响,也不妨碍你的理解,这时,就不要自作聪明地去指出和纠正别人的小错误了。
总之,人际沟通是要掌握方法的,回话是要有技术含量的,注意技巧的运用,做一个高情商的人,把话说得让人舒服,出于这些要旨。